私たちは感動ぼハウスクリーニングを実施するためにスタッフ一人ひとりが守らなければいけないルールを明確にして、それを『クレド(信条)』と呼ばれる８項目からなる掟(おきて)を定めています。

①ハウスクリーニングを始める前にお客様に丁寧に分かりやすく作業内容をご説明できているか？

②お客様が今回望んいるハウスクリーニングのポイントをスタッフ全員が完全に把握できたのか？

③自分自身が住む場所だと思ってハウスクリーニングをしているか？

④汚れが落ちない場合でも、あきらめずに他のハウスクリーニング方法を試しているか？

⑤ハウスクリーニング中に何か不具合などを発見した場合はどんなことでもお客様へ報告しているか？

⑥ハウスクリーニング完了時に、今回実施したハウスクリーニングの出来栄えについて、お客様側で十分にゆっくしていただけるだけの時間をご案内しているか？

⑦今回のハウスクリーニングについて万が一お気に召さない場所などがあ った場合は、何度でもやり直しさせていただいているか？

⑧ハウスクリーニングが全て完了してご挨拶をした時に「ありがとう！ また今度頼むわ！」と笑顔で言ってもらえたか？